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［ STEP 1 ] 商品をお選びください
■パソコン／タブレットから
・左にある 「スワロフスキー・クリスタルを探す」や「商品カテゴリ一覧」 から商品をご覧いただけます。
スワロフスキー・クリスタルを探す：カラー・サイズ・モチーフ・型名称から探す事が可能です。
商品カテゴリー一覧：新着商品やカテゴライズされた商品から選択が可能です。
・上部のヘッダーからも、さがす（虫メガネアイコン）で商品をより詳細に探す事が可能でお選びいただけます。
※カラー名のみやサイズのみで検索すると、さまざまな型番の商品（ホットフィックスタイプ、ボンド接着タイプ、チャトン＝Vカット他）が同時に提示されて、カートに入れ間違えるケースが見受けられますのでお気を付けください。
■スマートフォンから
・様々な方法からお探しのパーツ・商品をご覧いただけます。
・「詳細検索」では、サイズ指定とキーワードにより商品をお探しいただけます。
※カラー名のみやサイズのみで検索すると、さまざまな型番の商品（ホットフィックスタイプ、ボンド接着タイプ、チャトン＝Vカット他）が同時に提示されて、カートに入れ間違えるケースが見受けられますのでお気を付けください。
※スワロフスキーエレメントは、用途により（ネイル、衣装、アクセサリーなど）ご利用いただける型番が異なりますので、お間違えのないよう、それぞれの型番の商品説明をご覧ください。
■ショッピングカートの商品保持機能について
商品を入れてから無動作（ページを移動しない）時間が「15分」続く場合や、「ネット接続が途中で途切れた」「ブラウザを閉じてしまった」場合は、セキュリティ上の理由で自動的にカートから商品が削除されますのでご注意ください。
あらかじめログインした状態でカートに商品を入れていただくと上記にかかわらず商品は保持されます。（再ログインするとカートに商品が入った状態になっています）
ただし、ご注文を確定されるまでは購入したことにはなりませんのでご注意ください。
在庫の少ない商品を他のお客さまが先に購入された場合は在庫不足でご購入することができなくなります。
また、期間限定のセール商品やプレゼント商品は該当期間を超えると自動的に削除されます。
会員登録をせずにご注文を完了されたい場合は、無動作時間が15分以上続かないよう決済までお進みください。
［ STEP 2 ] カートからご注文手続きへ
ご注文の商品が決まりましたら、ショッピングカートの画面より「ご注文手続きへ進む」ボタンを押してください。
［ STEP 3 ] ログインする
すでに会員登録がお済みの方はメールアドレス・パスワードを入力して「ログイン」してください
※ログインはいつでも可能です。
初めてご利用されるお客様は「新規会員登録」画面へとお進みください。
※会員登録は無料です。次回よりお客様情報の入力する必要がなくなり、「マイページ」や「ポイント」など会員特典を受けることができます。
会員登録なしで購入することもできます。
［ STEP 4 ] 配送方法のご入力
・お届け先をご確認ください。お届け先を変更される場合は、「お届け先の変更」ボタンを押してください。
・配送方法は、「ネコポス」か「宅配便」をお選びいただけます。
※「DM便」は2022年８月29日で廃止となりました。
・「宅配便」をお選びの場合のみ、希望配送時間帯をご指定できます。
（午前中、14-16時、16-18時、18-20時、19-21時 ）
・領収書をご希望の場合は（よくあるご質問 : 領収書をください）をご確認ください。納品書は同梱されます。
・内容が決まりましたら、「お支払い情報の入力へ進む」ボタンを押します。
［ STEP 5 ] お支払い方法のご入力
・ご請求先をご確認ください。変更される場合は「ご請求先の変更」ボタンを押してください。
・ポイントをお持ちで使用される方は、ご利用ポイントをご記入ください。
・お支払い方法は、「銀行振込／ゆうちょ振替（前払い）」「後払い （コンビニ・銀行・郵便局）」「クレジットカード決済」「楽天ペイ（旧:楽天ID決済）」「代金引換」よりお選びいただけます。
※「代金引換」は配送方法で、「宅配便」を選んだ場合のみご利用いただけます。
※「後払い」には与信審査があり、以前に未払いのお取り引き等がありますとご利用いただけない場合があります。
※「楽天ペイ」をお支払い方法でお選びいただいた場合は、いったんLXサイトから楽天サイトに移動し、ご決済いただいた後、再びLXサイトへ戻ることによって注文が完了します。したがいまして、LXサイトに戻る前に動作を終了させたり、ネット接続が切れてしまうと正式に注文が完了せず、ご注文内容が不明でキャンセル処理させていただく場合があります。
・内容が決まったら「入力内容の確認」ボタンを押します。
［ STEP 6 ] ご注文内容の確認
・ご注文の最終確認となります。この内容でよろしければ、｢注文を確定する｣ボタンを押してください。
・変更点がある場合、「変更する」ボタンを押してください。
［ STEP 7 ] ご注文の完了
・ご注文の完了画面が表示されます。ご登録のメールアドレスに注文内容の確認メールをお送りいたします。（自動配信）
・会員登録されているお客様はマイページより注文履歴を確認することができます。
※オーダーメール送信後24時間以内に、注文確認メールが届かない場合、メールアドレスのご入力ミス等が考えられます。お手数ですが、お問合せフォームよりその旨をご連絡ください。
■銀行振込／ゆうちょ振替（前払い）
口座名義：株式会社エル・クロス（カブシキガイシャ エル クロス）
| 銀行名 | 支店名,口座番号 |
|
三菱UFJ銀行
|
六本木支店 （普通）１６９３０１９ |
|
PayPay銀行（旧:ジャパンネット）
|
本店営業部 （普通）６７８４６０５ |
|
楽天銀行
|
ダンス支店 （普通）７０２２８２２ |
|
ゆうちょ銀行
|
【記号】１０１１０ 【番号】１７５９７５１１ 〇一八店 （普通）１７５９７５１
|
・「注文確認メール（自動配信）」にてお振込金額をお知らせいたしますので、必ずご確認ください。
・振込/振替手数料はお客様ご負担でお願いいたします。
・ご入金確認後（当日16時迄）、即日発送いたします。
・万一、在庫切商品があった場合はご連絡差し上げます。
・オーダーメール送信後7日以内にご入金またはご連絡がない場合、自動的にキャンセルとなりますのでご了承ください。
■代金引換
ヤマトコレクトサービス
[お支払金額] 商品代金合計（税込）＋代金引換手数料 （一律330円）
・代金は商品お受取り時に配送員にお支払いください。
・領収証は配達員よりお受け取りください。
・配送時間帯は下記よりお選びいただけます。
・オーダーメール受信後、1〜3営業日以内にご発送します
・代金引換の受取りを辞退、拒否された方は、送料・手数料等の実費をご請求させていただきますので、予めご了承ください。
・過去のご利用状況により代金引換をご利用いただけない場合がございます。
その場合は注文完了メールの後にその旨をご連絡致しますのでご了承くださいますようよろしくお願い致します。
■クレジットカード決済
・VISA／MASTER／JCB／アメリカンエキスプレス／ダイナースがご利用いただけます。手数料無料。
・オーダーメール受信後、1〜3営業日以内にご発送。
・「オーダー送信」ボタンをクリックすると自動的にクレジットカード支払い手続き画面が表示されます。
・お支払い手続きは全てクレジットカード会社内で完了しますので、当店でカード情報を管理することはございません。
・ご入力いただく個人情報はSSLで暗号化されておりますので、安心して決済できます。
・ご注文完了後のご追加、変更等は基本的にお受けできませんので予めご了承ください。
■後払い
コンビニ・郵便振替・銀行振込
商品到着後にお支払いができる、安心・簡単な決済方法です。
[お支払い金額] ご請求金額（税込）＋後払い手数料（一律330円）
・当サービスは「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。下記注意事項を確認、同意の上、ご利用下さい。銀行・郵便局・コンビニでお支払いできます。
・当店にかわり、後払い.com運営会社の(株)キャッチボールより別途郵送にて請求書（プライバシー保護の専用圧着ハガキ）が送られます。
・商品到着と請求書の到着は別になります。
・請求書発行から14日後までにお支払い下さい。
・期日以内にお支払いがない場合、再度の請求ごとに305円の再請求発行手数料がかかりますのでご注意下さい。
・ギフト注文やプレゼント注文（商品配送先が注文者住所と異なる場合）でもご利用いただけます。
・ご本人様確認や後払い.comサービス利用にあたって、お電話・メールにてご連絡させていただく場合がございます。
・お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、株式会社キャッチボールが行う与信および請求関連業務に必要な範囲のみで株式会社キャッチボールに提供させていただきます。
・与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合がございます。その場合は、他の決済方法にご変更いただくことになります。
・商品の配送先を配送業者の営業所止め（営業所来店引取り）、転送依頼することはできません。
いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
楽天ポイントが貯まる・使える！「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。
※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。（2021年2月１日〜）
※LXのポイントは付きませんので予めご了承ください。
※ご利用時に以下をご注意ください！
楽天ペイをお支払い方法でお選びいただいた場合は、いったんLXサイトから楽天サイトに移動し、ご決済いただいた後、画面上のボタンを指示通りに押すか、しばらく待って自動的に再びLXサイトへ戻ることによって注文が完了します。
したがいまして、LXサイトに戻る前に動作を終了させたり、ネット接続が切れてしまうと正式に注文が完了せず、お客様のお名前、ご住所、電話番号、メールアドレス、注文内容などの必要情報が当店に入ってきません。
大変申し訳ございませんが、この場合、お客さまに商品をお送りすることもご連絡することもできませんので、こちらからキャンセル処理をさせていただいております。
尚、キャンセルの時点で、お客さまがご使用になられた楽天ポイントは返還されます。
※楽天ペイをご利用の場合はシステム上、金額変更ができません。
同梱処理のご依頼をいただいた際に生じる重複金額のご返金は、LX会員の場合はポイントにてご対応させていただいておりますのでご了承くださいますようよろしくお願いいたします。
したがいまして、LX会員登録をされていないお客さまの場合は、商品の追加による同梱処理、金額変更が生じるような商品の種類変更、商品の数量変更等にもご対応することができませんので、その場合は一旦、キャンセルとさせていただきます。
LXでは2023年12月12日より、これまでご希望のお客様のみに発行しておりました領収書を改め「納品書 兼 領収書」として全てのご注文商品に同梱することといたしました。
当該書類は「適格簡易請求書（簡易インボイス）」としてご使用いただけるものです。
ただし、決済方法で「後払い」をお選びのお客さまにつきましては、商品到着時点でお支払い未完了につき本書類は適応外となります。
後払いご利用のお客さまは、別途「後払いドットコム」運営元より専用ハガキにて郵送されるインボイス請求書と、コンビニ、銀行、郵便局でお支払い頂いた際の領収書（払込票控え）をあわせてご対応ください。
※当店は2023年10月1日より実施のインボイス制度に伴い、適格請求書発行事業者に登録済です。
登録番号：T3010401067717
2022年8月29日改定。DM便は廃止となりました。
■ネコポス 全国一律料金 260円
4,980円以上お買上げで送料無料！
・商品到着の目安は、一部地域を除き全国へ発送日の翌日～翌々日着。（離島などの一部地域を除く）※天候や交通状況、中元や歳暮の繁忙期などにより、配達予定日に到着しないことが稀にございますので、予めご了承ください。
・ポストにお届け、一部補償あり（※限度額3,000円）、時間指定不可、追跡可。※「投函完了」後の紛失は補償の対象外となります。
・ネコポスサイズ超過の場合は、配送方法をお選びいただく際「ネコポス」が表示されませんのでご注意ください。
・注文金額が30,000円を超える場合は、ネコポスをお選びすることがでず、宅急便でのご配送となります。
■宅配便 680円～
11,000円以上お買上げで送料無料！
・本州（中国を除く）680円 / 中国・四国 770円 / 北海道・九州 990円 / 沖縄・一部離島 1,210円
・商品到着の目安は、一部地域を除き全国へ発送日の翌日～翌々日着となります。
・最短お届け、補償あり、日時指定可、追跡可。
※荷物の重量等により、宅急便コンパクトと宅急便とを併用いたします。
・返品・交換は、未開封、未使用のものに限ります。
・商品到着後、7日以内にご連絡ください。（7日を過ぎますとお受付けできませんのでご注意ください。）
・お客様のご都合による返品・交換は、送料・諸手数料ともにお客様ご負担となりますのでご注意ください。
・必ず事前にご連絡の上、返品商品をお送りください。
・不良品またはご注文と異なる商品が届いた場合は、お手数ですが弊社までご連絡ください。送料・手数料ともに弊社負担で、早急に新品をご配送いたします。
