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ご利用ガイド

ご注文方法について

STEP1: ご希望の商品をお選びください

STEP1: ご希望の商品をお選びください

画面左にあるメニューから「カテゴリー」ごとに商品をご覧いただけます。

また、「詳しく検索する」では、キーワード、カテゴリー/カラー、サイズから商品をお探しいただけます。

一覧から選んだ商品をまとめてカートに入れることができます。

STEP2: ショッピングカートよりご注文手続きへお進みください

STEP2: ショッピングカートよりご注文手続きへお進みください

ご注文の商品が決まりましたら、ショッピングカートの画面より「ご注文手続きへ進む」ボタンを押してください。

STEP3: ログインしてください

STEP3: ログインしてください

すでに会員登録がお済みの方はメールアドレス・パスワードを入力して「ログイン」してください。
※お買い物の途中、これより前にログインすることも可能です。

初めてご利用されるお客様は「新規会員登録」画面へとお進みください。
※会員登録は無料です。次回よりお客様情報の入力する必要がなくなり、「マイページ」「ポイント」など会員特典を受けることができます。

会員登録なしで購入することもできます。

STEP4: 配送方法をご入力ください

STEP4: 配送方法をご入力ください

  • お届け先をご確認ください。お届け先を変更される場合は、「お届け先の変更」ボタンを押してください。
  • 配送方法は、「クロネコDM便」「ネコポス」「宅配便」よりお選びいただけます。「宅配便」をお選びになった場合のみ、希望配送時刻ご指定いただけます。(午前中、14-16時、16-18時、18-20時、19-21時 )

内容が決まりましたら、「お支払い情報の入力へ進む」ボタンを押します。

STEP5: お支払い方法をご入力ください

STEP5: お支払い方法をご入力ください

  • ご請求先をご確認ください。ご請求先を変更される場合は、「ご請求先の変更」ボタンを押してください。
  • ポイントをお持ちで使用される方は、ご利用ポイントをご記入ください。
  • お支払い方法は、「銀行振込/ゆうちょ振替(前払い)」「後払い (コンビニ・銀行・郵便局)」「クレジットカード決済」「代金引換」よりお選びいただけます。
    ※「代金引換」は配送方法で、「宅配便」を選んだ場合のみご利用いただけます。
    ※「NP後払い」は、累計54,000円(税込)を超えるとご利用いただけません。

内容が決まりましたら、「入力内容の確認」ボタンを押します。

STEP6: ご注文内容の確認

STEP6: ご注文内容の確認

ご注文の最終確認となります。こちらの内容でよろしければ、「注文を確定する」ボタンを押してください。変更点がある場合は、各「変更する」ボタンを押してください。

STEP7: ご注文の完了

STEP7: ご注文の完了

ご注文の完了画面が表示されます。ご登録いただいたメールアドレスにご注文内容の確認メールをお送りいたします。(自動配信)

会員登録されているお客様はマイページよりご注文履歴を確認することができます。

※オーダーメール送信後24時間以内に、ご注文確認メールが届かない場合、メールアドレスのご入力ミス等が考えられます。お手数ですが、お問合せフォームよりその旨をご連絡ください。


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お支払い方法

以下のお支払い方法からお選びいただけます。

銀行振込/ゆうちょ振替(前払い)

銀行名 支店名, 振込口座番号

三菱東京UFJ銀行

六本木支店 (普通)1693019

ジャパンネット銀行

本店営業部 (普通)6784605

楽天銀行

ダンス支店 (普通)7022822

ゆうちょ銀行

【記号】10110 【番号】17597511

〇一八店 (普通)1759751

[口座名義] 株式会社エル・クロス(カブシキガイシャ エル クロス)
[お振込金額] 商品代金合計(税込)+送料

  • 「ご注文確認メール(自動配信)」にてお振込金額をお知らせいたしますので、 必ずご確認ください。
  • 振込/振替手数料はお客様ご負担でお願いいたします。
  • ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
  • お取り寄せ商品につきましては、お時間をいただくことがございます。
  • オーダーメール送信後7日以内に、ご入金またはご連絡がない場合、自動的にキャンセルとなりますのでご了承ください。
  • イーバンクは楽天銀行に名称変更いたしましたのでご注意ください。支店や口座番号に変更はございません。

代金引換

ヤマトコレクトサービス/佐川フィナンシャル
[お支払金額] 商品代金合計(税込)+代金引換手数料 (一律324円)

30,000円以上のご注文で代金引換手数料無料!

  • 代金は商品お受取り時に配送員にお支払いください。
  • 領収証は配達員よりお受け取りください。
  • 配送時間帯は下記よりお選びいただけます。

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  • オーダーメール受信後、3営業日以内にご発送いたします。
  • お取り寄せ商品につきましては、お時間をいただくことがございます。
  • 沖縄県、一部離島へのご発送は上記送料にプラス540円が加算されますので予めご了承ください。
    ※8,000円以上お買い上げの場合、いったん送料無料と表示されますが、540円が別途加算されます。
  • 代金引換の受取りを辞退、拒否された方は、送料・手数料等の実費をご請求させていただきますので、
    予めご了承ください。次回より代金引換をご利用いただけない場合がございますのでご注意ください。

クレジットカード決済

  • VISA/MASTER/JCB/アメリカンエキスプレス/ダイナースがご利用いただけます。手数料は無料です。
  • オーダーメール受信後、3営業日以内にご発送いたします。
  • 「オーダー送信」ボタンをクリックすると自動的にクレジットカード支払い手続き画面が表示されます。
  • お支払い手続きはすべてクレジットカード会社内で完了いたしますので、当店でカード情報を管理することはございません。
  • ご入力いただく個人情報はSSLで暗号化されておりますので、安心して決済できます。
    詳しくはセキュリティ保護について(よくあるご質問)をご参照ください。
  • ご注文完了後のご追加、変更等は基本的にお受けできませんので予めご了承ください。

後払い(コンビニ・郵便振替・銀行振込:ご請求後14日以内のお支払い)

後払い.com【後払いドットコム】コンビニ・銀行・郵便局で後払い決済

商品到着後にお支払いいただける、安心・簡単な決済方法です。
  [お支払い金額] ご請求金額(税込)+後払い手数料(一律324円)

  • 当サービスは(株)キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。下記注意事項を確認、同意の上、ご利用下さい。
  • 銀行・郵便局・コンビニでお支払いいただけます。
  • 当店にかわり、後払い.com運営会社の(株)キャッチボールより請求書が送られます。
  • 商品到着と請求書の到着は別になります。
  • 請求書発行から14日後までにお支払い下さい。
  • 期日以内にお支払いがない場合、再度の請求ごとに300円の再請求発行手数料がかかりますのでご注意下さい。
  • ギフト注文やプレゼント注文(商品配送先が注文者住所と異なる場合)でもご利用いただけます。
  • ご本人様確認や後払い.comサービス利用にあたって、お電話・メールにてご連絡させていただく場合がございます。
  • お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、後払い.comのサービスに必要な範囲のみで(株)キャッチボールに提供させていただきます。
  • 与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合がございます。その場合は、他の決済方法にご変更いただくことになります。
  • 商品の配送先を配送業者の営業所止め(営業所来店引取り)、転送依頼することはできません。
  • サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項にご同意いただいたものとみなさせていただきます。 
     

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配送方法・送料について

配送方法 通常配送料金 割引料金
クロネコDM便 150円 3,000円以上のご注文で送料無料!
ネコポス 270円 6,000円以上のご注文で送料無料!
宅配便 - 一番早くて、安心確実! 600円(※1) 8,000円以上のご注文で送料無料!

沖縄県、一部離島へのご発送はプラス540円が加算されますので予めご了承ください。
 8,000円以上お買い上げの場合、いったん送料無料と表示されますが、540円が別途加算されます。

クロネコDM便 全国一律料金 150円

3,000円以上のお買い上げで送料無料

  • 商品到着の目安は、東京から400km圏内は発送の翌々日、400km圏外は発送日含め4日目となります。
    (離島などの一部地域を除く)
  • ポストにお届け、紛失や破損の補償なし、時間指定不可、追跡可です。
  • DM便サイズオーバーの場合は、配送方法をお選びいただく際に「クロネコDM便」が表示されませんのでご注意ください。

ネコポス 全国一律料金 270円

6,000円以上お買い上げでネコポス送料無料

  • 商品到着の目安は、一部地域を除き全国へ発送日の翌日〜翌々日着となります。
    (離島などの一部地域を除く)
    ※天候や交通状況、中元や歳暮の繁忙期などにより、配達予定日に到着しないことが稀にございますので、予めご了承ください。
  • ポストにお届け、一部補償あり(※限度額3,000円)、時間指定不可、追跡可です。
  • ネコポスサイズオーバーの場合は、配送方法をお選びいただく際に「ネコポス」が表示されませんのでご注意ください。

宅配便 全国一律料金 600円

8,000円以上のお買い上げで送料無料!

  • DM便は、万一の紛失や破損の場合、商品に対しての補償がなく、送料のみが補償の対象です。
    送料以上の補償をご希望の方は「宅配便」のご利用をおすすめいたします。
  • 商品到着の目安は、一部地域を除き全国へ発送日の翌日〜翌々日着となります。
  • 最短お届け、補償あり、日時指定可、追跡可です。

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  • 沖縄県、一部離島へのご発送は上記送料にプラス540円が加算されますので予めご了承ください。
    8,000円以上お買い上げの場合、いったん送料無料と表示されますが、540円が別途加算されます。

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返品について

  • 返品・交換は、未開封、未使用のものに限らせていただきます。
  • 商品到着後、7日以内にご連絡ください。 (7日を過ぎますとお受付けできませんので、ご注意ください。)
  • お客様のご都合による返品・交換は、送料・諸手数料ともにお客様ご負担となりますのでご注意ください。
  • 必ず事前にご連絡の上、返品商品をお送りください。
  • 不良品またはご注文と異なる商品が届いた場合は、お手数ですが弊社までご連絡ください。
    送料・手数料ともに弊社負担で、早急に新品をご配送いたします。

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